Chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật C168

Màn hình xoay tròn, hiển thị thông báo gián đoạn mạng hoặc ứng dụng bị đơ khi đang tải nội dung.

Đường truyền Internet thiếu ổn định, bộ đệm DNS cục bộ bị lỗi hoặc kết nối mạng di động gặp độ trễ cao.

Hiện tượng mất kết nối giữa chừng thường khiến phiên làm việc bị ngắt quãng. Hãy thực hiện kiểm tra đường truyền trước khi thao tác lại.

1. Chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và mạng dữ liệu di động (4G/5G).
2. Bật rồi tắt chế độ máy bay trong 10 giây để làm mới địa chỉ mạng trên thiết bị Android.
3. Khởi động lại modem Wi-Fi nếu gặp hiện tượng không phản hồi liên tục.

Hỗ trợ tài khoản

Giao diện không hiển thị đầy đủ hình ảnh, phản hồi chậm hoặc văng ứng dụng bất ngờ.

Bộ nhớ đệm (cache) tích lũy dữ liệu cũ gây xung đột phiên bản, hoặc tệp tạm thời trên trình duyệt/ứng dụng bị lỗi.

Khi ứng dụng hoặc trang tải tài nguyên không đồng bộ do lưu dữ liệu tạm cũ, việc dọn dẹp phân vùng lưu trữ cục bộ là bước xử lý cần thiết.

1. Truy cập Cài đặt trên thiết bị Android > Ứng dụng > Tìm ứng dụng C168.
2. Chọn mục Lưu trữ, sau đó nhấn 'Xóa bộ nhớ đệm' (Clear Cache).
3. Khởi động lại ứng dụng để hệ thống tải lại các tài nguyên mới nhất.

Hướng dẫn cài đặt

Thanh tiến trình tải dừng lại giữa chừng, báo lỗi không thể lưu tệp hoặc tệp bị hỏng sau khi tải.

Dung lượng bộ nhớ máy không đủ hoặc tiến trình tải tệp bị can thiệp bởi trình quét bảo mật bên thứ ba.

Quá trình tải tệp bổ trợ hoặc gói tin cập nhật có thể bị dừng lại nếu thiết bị hết không gian lưu trữ khả dụng hoặc quyền đọc ghi bị hạn chế.

1. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị để đảm bảo còn đủ không gian trống.
2. Cấp quyền lưu trữ cho trình duyệt hoặc ứng dụng nếu có thông báo yêu cầu.
3. Tạm thời tắt các ứng dụng tối ưu pin hoặc phần mềm chặn tệp chạy ngầm.
4. Tiến hành tải lại tài nguyên từ đường dẫn chính thức.

Hỗ trợ tải về